La Agente Especial de Electricaribe, Ángela Patricia Rojas Combariza, al entregar un balance de su gestión en 2019, habló de una recuperación lenta de la empresa de servicios ad portas de ser entregada a un nuevo operador.

En su concepto ha mejorado la atención a los usuarios, pero los usuarios no lo perciben así y continúan con sus quejas.

"Hemos hecho todo el proceso de contratación de los documentos Conpes que son 860 mil millones de pesos en inversión. Cinco veces o seis veces de lo que ha hecho de inversión esta compañía en los últimos cinco años", dijo la funcionaria. 

Señaló que "estos 860 mil millones de pesos se invertirán para generar mejoras en la calidad. Pero especialmente mejoramiento de la red. Una red que no tenía Inversiones hace 10 años. Hoy tenemos contratado el 54 por ciento de los 860 mil millones de pesos, y en enero esperamos culminar la contratación de esos 860 mil millones".

Añadió que "de los 860 mil millones aproximadamente hemos hecho una inversión del 5 por ciento", o sea no han avanzado las inversiones en los términos en que se esperaba.

Además porque "se van a comenzar a ver en diciembre del 2020 y las mejoras completas estarán listas en el 2021".